| Микас, уже очень давно мы живем в эпоху нового маркетинга. Старые добрые приемы не срабатывают. Однако, знают об этом не все.. Именно поэтому у Вас есть шанс выиграть. Микас, а какие виды продвижения Вы используете? Поисковое продвижение, контекстную рекламу? И как результаты? Я уверен, что смогу ответить за Вас. Результаты есть, но не достаточные. Вероятно, у Вас возникают проблемы с сеошником: обещает что скоро все будет хорошо, но что то пока нет результата, а по отчетам все хорошо, но продажи лишь немного поднялись. Вы ищите нового оптимизатора, но это мало что меняет. Или внезапно месячный рекламный бюджет yandex direct уходит за неделю с нулевым результатом. Знакомо? Мы вкладываем в рекламу деньги, мы пробуем разных людей, разные компании, разные бюджеты. Однако результата нет. Вернее, не то что бы нет.. Хуже. Он есть, но не понятен, не предсказуем и явно недостаточен... Почему реклама Вашего магазина дает не те результаты, на которые Вы рассчитываете Во первых большинство владельцев интернет-магазинов находятся в плену чисел. Стремимся достигать больше и больше и больше посетителей. 1000 в день, 2000 в день, 5000 в день. Или хотят чтобы по ключевому слову (названию своего товара) попасть в 10-ку выдачи Yandex, в 5-ку, в 3-ку... А лучше всегда занимать 1-е место. Чтобы были продажи размещаться в директе стоит только по спецразмещению, или в худшем случае первое место... Иначе же нас не увидят... Не так давно консультировал два магазина в одной сфере... Вернее один консультировал, а владелец второго просто мой хороший знакомый и мы разговорились о проблемах в продажах. У обоих магазинов были проблемы, у обоих была маленькая посещаемость, и они просили меня посоветовать дешевые способы рекламы чтобы привлечь больше посетителей... При для одного "малкенькая посещаемость" означала 1200 человек в день, а для другого 400... Внимание вопрос. Как Вы думаете у какого магазина была Выше прибыль? у того в котором посещаемость была 400 человек... Вот так... Простой вопрос - зачем нам больше посещаемости? Стремление к повышению различных цифровых параметров закрывает глаза на настоящие реальный показатели эффективности. Которые как раз совсем в другом... Нам нужно больше посещаемости, или больше продаж? Вы можете не верить, но это разные вещи... На днях мы начинаем разработку еще одного интернет-магазина по продаже dvd, и знаете, мы не будем его раскручивать в поисковиках... Вообще.. И при этом я могу Вам обещать, что финансово это будет успешный проект... Если интресно как нибудь расскажу модель привлечения покупателей, которую мы планируем использовать. 20% результата за 100% денег Микас, проблема в том, что Ваша реклама нацелена только на привлечение потенциального покупателя в Ваш магазин. В эпоху нового маркетинга все стало сложнее. Привлечение посетителя в магазин (даже заинтересованного) всего лишь 20% от работы по продаже. Теперь понимаете? Вы тратите 100% маркетингового бюджета на то, чтобы выполнить 20% работы по продажам.. Про остальные 80% мы забыли.. В результате получается, что магазин существует за счет случайных продаж... Представляете? Весь Ваш бизнес построен на случайностях. На случайностях можно неплохо зарабатывать, но все таки... В один прекрасный день поисковые системы хором сменят алгоритмы, а цена рекламы в директе увеличится в 5 раз - и все. Выходит, что Ваш бизнес зависит от факторов, которые Вы не контролируете? Неужели Вы не хотите это изменить? Большинство владельцев интернет-магазинов уверено что главная задача ДОНЕСТИ сообщение о том какой классный товар у них есть по такой классной цене... и все.. И что этого достаточно чтобы сразу все начали быстро его покупать. Но как говорилось выше это всего лишь 20%. И это только в том случае, если человек воспримет Ваше рекламное сообщение всерьез.. Иначе это 0%. Современный интернет-рынок в значительном количестве сегментов перенасыщен. Мы живем в эпоху разных продавцов одинаковых товаров: Товары одинаковые, цены примерно одинаковые. Поскольку цены хоть как то различаются - это и вынуждает выбирать по цене... Вы не оставляете никакой возможности выбирать по другим параметрам... Даже если я готов заплатить за Ваш товар на 20% дороже я буду выбирать по цене, просто потому что все остальное одинаковое... Сколько денег Вы тратите чтобы стать одним из 3000 ? Давайте подумаем еще: в наше время средестатистический человек сталкивается в среднем с 3 000 рекламных сообщений в день. Помните про это всегда! 3000 сообщений в день. Давайте подумаем какое место занимает Ваша строчка выдачи Yandex, объявление в директе, текст на сайте - среди этих 3000? Современный человек научился использовать различные фильтры - чтобы минимизировать рекламный мусор. Подумайте не о том, как продать Ваш товар, а о том, как сделать так, чтобы он хотя бы прочитал Ваше сообщение... Про это часто забывают. Итак, почему же Ваша реклама не работает? 1. Вся реклама однотипна. Состоит из шаблонов, которые попадают автоматом в спам-фильтры мозга и не воспринимаются всерьез. "Самые выгодные цены" "Лучшее соотношение цена/качества" "большой выбор" "на любой вкус" "скидка 30% на все товары"."Наш магазин существует с 2001 года"."Для нас самое главное это наши покупатели" "мы отличаемся от других магазинов богатым ассортиментом и выгодными условиями доставки" . замечаете сами? А ведь Вы делаете то же самое... Не так ли? 2. Реклама не содержит никакого конкретного предложения. Что мне с того, что у Вас более 3000 товаров на складе? Что мне с того, что у Вас самые низкие цены? Что КОНКРЕТНО Я ВЫИГРАЮ если куплю у Вас? Что ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ? Сравните более 11000 новинок кино с доставкой по России. Низкие цены! и Только для ценителей интеллектуального кино - более 500 тщательно отобранных шедевров мирового киноискусства. Смотри настоящее. Есть разница? 3. Реклама не имеет направления... То есть мне предлагают то, что мне не нужно. При том, что то что нужно либо не предлагают, либо предлагают так, чтобы я этого не понял. При всех больших возможностях таргетинга реклама страдает обобщенностью... При всех возможностях по таргетингу они не используются. Вернее используются только в банальных темах (региональность, ключевые запросы)... 4. Нет эмоции. Все пытаются склонить меня к рациональному выбору. Характеристики лучше, а цена ниже! Склоняя человека к рациональному выбору Вы проигрываете, деньги заработать можно только на эмоции. МНЕ НРАВИТСЯ! ЭТО МОЕ! ХОЧУ! КАК ЗДОРОВО!... Если выбирать рационально то опять появляется цена. и сравнивать будем по ней.. 5. Товар позиционируется по характеристикам, а не по выгоде... Сравните Asus X80Le (Intel Celeron M - 2000 MГц/ 2048 Мб/ 120 Гб/ DVD-RW Super Multi / дисплей 14"/ Windows XP Home) 23310 рублей! или Лучший подарок студенту! Легкий и производительный ноутбук за небольшие деньги. Только сегодня купите Asus X80Le всего за 23310 рублей. (партия ограничена). Ну и? Воспринимайте свой товар, как решение проблемы. Найдите проблему аудитории и продавайте решения проблем, а не товары... 6. Нет ограничений. В нынешней ситуации человеку недостаточно просто возможности купить товар, ему необходимо повод купить его прямо сейчас. Дайте этот повод. Скидка в 30% только при покупке СЕГОДНЯ Осталось только 2 ноутбука этой модели (следующая поставка через 2 месяца) с 1-го числа поднимаются цены... сегодня день бесплатной доставки 7. Никто не думает что произойдет с посетителем потом - после того как он перейдет по Вашей рекламе. совпадает ли страница которую он видит с тем что он ожидал? Есть ли на странице причина остаться? Вы сталкивались с тем, что человек закрывает страницу сразу? Это происходит потому что это не то что он ожидал. Не то что говорилось в рекламе. Или не то что он понял. Рекламное объявление должно начинаться ДО попадания на сайт и длиться дальше...до момента покупки и после... нее... Главные ошибки рекламы Вашего интернет-магазина: - Товар позиционируется по характеристикам, а не по выгодам, и не как решение проблемы.
- Нет четко сформулированной выгоды. Что эта покупка даст конкретно мне, что даст покупка мне в Вашем магазине.
- Нет эмоций, попытка склонить к рациональному выбору.
- Используются шаблоны, которые не воспринимаются как сообщения и оседают в фильтрах.
- Реклама сходна с конкурентами Если Вы встаете с конукрентами в ряд - то и выбирать будут Вас из списка. Опять же по цене.
- Реклама слишком широко сфокусированна. То есть ковровое бомбоментание. Быть хорошими для всех не получится.
- Неверная аудитория или слишком широкая аудитория
- Нет ограничения
Хотите научиться как делать эффективную рекламу своего магазина и выстраивать систему привечения покупателей? Рекомендую наш аудиотренинг "Удвоение продаж за 60 дней" - полное руководство по удвоению прибыли Вашего интернет-магазина в формате mp3. подробнее здесь |